thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này — để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán nội địa và liên lạc hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại tgr88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví tài khoản khi bạn liên kết các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp và rút — được lưu trữ trong hệ thống tài khoản của bạn và chỉ bạn cùng bộ phận hỗ trợ được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi truy cập trên điện thoại được thu thập tự động để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định. Việc xử lý dữ liệu tuân thủ theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản.
MoMo — ví điện tử nội địa
ZaloPay — thanh toán nội địa
Viettel Money — ví tài khoản
Dữ liệu giao dịch trong tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ những gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm — và những gì nằm ngoài phạm vi đó. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ tgr88 và khi nào nên làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên truy cập và thông tin xác minh tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi quản lý và bảo vệ các thông tin này theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, dữ liệu do các ví điện tử này lưu trữ thuộc chính sách riêng của từng nhà cung cấp đó.
Nội dung trên trang
Dữ liệu về cách bạn duyệt danh mục trò chơi hoặc tương tác với giao diện trang thuộc phạm vi thu thập kỹ thuật của chúng tôi. Thông tin này dùng để cải thiện trải nghiệm, không dùng để nhận diện cá nhân.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như PlayStar, Spadegaming, Pragmatic Play, Joker và Bigtime Gaming vận hành theo chính sách dữ liệu riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu kỹ thuật ở cấp độ game.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Trong tài khoản của bạn, phần hồ sơ hiển thị các thông tin cơ bản đã đăng ký — bao gồm email, số điện thoại và các ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Nếu thấy dữ liệu không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tài khoản. Với các yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương và nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch. Không phải mọi yêu cầu xóa đều được thực hiện ngay — một số dữ liệu giao dịch cần được lưu trong thời gian nhất định theo quy định. Nếu bạn có thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê bên dưới.
Xem lại hồ sơ
Mở phần tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch hiện có trong hệ thống của chúng tôi.
Yêu cầu chỉnh sửa
Nếu tên, email hoặc số điện thoại trong hồ sơ không chính xác, liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp thông tin đúng để chúng tôi cập nhật.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được sử dụng, lưu trữ hay chia sẻ đều có thể gửi trực tiếp đến nhóm hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét theo luật địa phương và thông báo kết quả sau khi xử lý xong.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư cho chúng tôi
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố chính thức trên trang.
Live Chat
Mở biểu tượng chat ở góc màn hình khi đã đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận câu hỏi liên quan đến tài khoản và chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Trang liên hệ
Truy cập mục 'Liên hệ' trên tgr88 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Nếu có câu hỏi phức tạp về dữ liệu, đây là điểm bắt đầu phù hợp nhất.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn
Bảo mật tài khoản không chỉ là tính năng — đó là yêu cầu cơ bản để dịch vụ hoạt động được. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, bao gồm mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên được phân quyền rõ ràng.
Mã hóa kết nối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc qua trình duyệt máy tính.
Lưu trữ có kiểm soát
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong hệ thống kiểm soát truy cập. Không ai ngoài nhân viên được phân quyền có thể xem hồ sơ tài khoản của bạn.
Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị danh mục trò chơi. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của tgr88. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.
tgr88 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?
Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được thu thập tự động khi bạn truy cập trang.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin giao dịch chỉ được xử lý với nhà cung cấp ví điện tử liên quan — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền.
Tôi có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của mình không?
Được. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần hồ sơ để xem thông tin đang lưu trữ. Nếu cần xem thêm dữ liệu lịch sử hoặc thông tin chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email để được hỗ trợ.
Làm sao tôi yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai trong hồ sơ?
Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email hỗ trợ được đăng trên tgr88. Cung cấp thông tin đúng và chúng tôi sẽ cập nhật hồ sơ sau khi xác minh danh tính tài khoản theo quy trình hiện hành.
Chính sách này có áp dụng cho tất cả mọi người không?
Chính sách này áp dụng cho những ai sử dụng dịch vụ tgr88 tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn ở khu vực mà dịch vụ không khả dụng, vui lòng không tiếp tục truy cập.
tgr88 sử dụng cookie như thế nào?
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.